Rückerstattung & Stornierungsbedingungen

1. Kostenloser Plan

Mewayz bietet einen kostenlosen Tarif an, der keine Zahlungsinformationen und keine finanzielle Verpflichtung erfordert. Da im kostenlosen Tarif keine Zahlung erhoben wird, ist eine Rückerstattung nicht anwendbar. Sie können den kostenlosen Tarif so lange nutzen, wie Sie möchten, ohne Verpflichtung zum Upgrade.

2. 30-Tage-Geld-zurück-Garantie

We stand behind our product. If you purchase any paid plan and are not fully satisfied, you may request a full refund within 30 days of your initial purchase — no questions asked.

• Die 30-Tage-Garantie gilt nur für die erste Zahlung eines neuen Abonnements.
• Заявки на возврат средств в течение этого периода обрабатываются без необходимости указания причины
• This guarantee does not apply to renewal payments or plan upgrades after the initial 30-day window

3. Monatliche Abonnements

Monatliche Abonnements können jederzeit gekündigt werden. Wenn Sie ein monatliches Abonnement kündigen:

• Ihr Abonnement bleibt bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv.
• Sie haben weiterhin vollen Zugriff auf alle kostenpflichtigen Funktionen, bis der Abrechnungszeitraum abläuft
• Für ungenutzte Tage innerhalb eines Abrechnungszyklus werden keine Teilerstattungen ausgegeben
• Nach Ende des Abrechnungszeitraums wird Ihr Konto auf den kostenlosen Plan herabgestuft.

4. Jährliche Abonnements

Jahresabonnements bieten erhebliche Einsparungen im Vergleich zur monatlichen Abrechnung. Die folgenden Rückerstattungsbedingungen gelten:

• Innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf: Sie haben Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung für den ungenutzten Teil Ihres Jahresabonnements
• Nach 30 Tagen: Sie können Ihr Jahresabonnement jederzeit kündigen, jedoch wird keine Rückerstattung für die verbleibenden Monate ausgegeben
• Bei einer Kündigung bleibt Ihr Abonnement bis zum Ende des jährlichen Abrechnungszeitraums aktiv.
• Nach Ende des Abrechnungszeitraums wird Ihr Konto auf den kostenlosen Plan herabgestuft.

5. Wie man kündigt

Sie können Ihr Abonnement jederzeit auf eine der folgenden Arten kündigen:

• Self-Service: Melden Sie sich in Ihrem Konto an und navigieren Sie zu Einstellungen > Abrechnung, um Ihr Abonnement sofort zu kündigen
• E-Mail: Senden Sie eine Stornierungsanfrage an [email protected] und unser Team wird es innerhalb von 1 Werktag bearbeiten

Keine Telefonate, langwierigen Formulare oder Genehmigungsverfahren erforderlich. Wir sind der Meinung, dass die Kündigung so einfach sein sollte wie die Anmeldung.

6. Rückerstattungsbearbeitung

Alle Rückerstattungen werden über Stripe, unseren Zahlungsabwickler, bearbeitet. Hier ist, was Sie erwartet:

• Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen bearbeitet
• Возвраты средств зачисляются обратно на исходный способ оплаты, использованный для покупки
• Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald die Rückerstattung eingeleitet wurde
• Abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller kann es einige zusätzliche Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer Abrechnung erscheint.

7. Ausnahmen

We reserve the right to deny refund requests in the following circumstances:

• تقديم طلب استرداد أو نزاع دفع مع بنكك بدلاً من الاتصال بنا مباشرةً
• Beweise für Missbrauch, Betrug oder Manipulation unserer Rückgaberegelung
• Verstoß gegen unsere Nutzungsbedingungen
• Повторяющиеся паттерны подписки и отмены, указывающие на злоупотребление политикой

Wir empfehlen Ihnen, sich zunächst an uns zu wenden unter [email protected] bevor Sie Streitigkeiten mit Ihrem Zahlungsanbieter einleiten. Wir sind bestrebt, Probleme schnell und fair zu lösen.

8. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Rückerstattungs- & Kündigungsrichtlinie haben oder eine Rückerstattung beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

• Unternehmen: Mewayz Global, Corp.
• Adresse: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA
• E-Mail: [email protected]
• EIN: 38-4374855