रिफंड और कैंसलेशन पॉलिसी

1. निःशुल्क योजना

Mewayz एक निःशुल्क योजना प्रदान करता है जिसमें कोई भुगतान जानकारी या वित्तीय प्रतिबद्धता की आवश्यकता नहीं है। चूंकि निःशुल्क योजना पर कोई भुगतान नहीं लिया जाता है, इसलिए कोई रिफंड लागू नहीं होता है। आप जब तक चाहें निःशुल्क योजना का उपयोग कर सकते हैं, अपग्रेड करने की कोई बाध्यता नहीं है।

2. 30-दिवसीय मनी-बैक गारंटी

हम अपने उत्पाद के पीछे खड़े हैं। यदि आप कोई भी पेड प्लान खरीदते हैं और पूरी तरह से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप अपनी प्रारंभिक खरीद के 30 दिनों के भीतर बिना किसी सवाल के पूर्ण रिफंड का अनुरोध कर सकते हैं।

• 30-दिन की गारंटी केवल एक नई सब्सक्रिप्शन के पहले भुगतान पर लागू होती है
• इस अवधि के भीतर रिफंड अनुरोध बिना किसी कारण के आवश्यकता के संसाधित किए जाते हैं।
• यह गारंटी शुरुआती 30-दिन की अवधि के बाद नवीनीकरण भुगतान या योजना उन्नयन पर लागू नहीं होती है।

3. मासिक सब्सक्रिप्शन

मासिक सब्सक्रिप्शन कभी भी कैंसल किए जा सकते हैं। जब आप एक मासिक सब्सक्रिप्शन कैंसल करते हैं:

• आपकी सब्सक्रिप्शन वर्तमान बिलिंग पीरियड के अंत तक एक्टिव रहेगी।
• बिलिंग अवधि समाप्त होने तक आपके पास सभी भुगतान सुविधाओं तक पूर्ण पहुंच बनी रहेगी
• बिलिंग चक्र के भीतर अप्रयुक्त दिनों के लिए कोई आंशिक रिफंड जारी नहीं किया जाता है
• बिलिंग अवधि समाप्त होने के बाद, आपका अकाउंट फ्री प्लान में डाउनग्रेड कर दिया जाएगा

4. वार्षिक सब्सक्रिप्शन

वार्षिक सब्सक्रिप्शन मासिक बिलिंग की तुलना में महत्वपूर्ण बचत प्रदान करते हैं। निम्नलिखित रिफंड शर्तें लागू होती हैं:

• खरीद के 30 दिनों के भीतर: आप अपने वार्षिक सब्सक्रिप्शन के अप्रयुक्त हिस्से के लिए प्रो-राटा रिफंड के पात्र हैं
• 30 दिनों के बाद: आप अपनी वार्षिक सदस्यता कभी भी रद्द कर सकते हैं, लेकिन शेष महीनों के लिए कोई धनवापसी जारी नहीं की जाएगी
• रद्द करने पर, आपकी सदस्यता वार्षिक बिलिंग अवधि के अंत तक सक्रिय रहती है
• बिलिंग अवधि समाप्त होने के बाद, आपका अकाउंट फ्री प्लान में डाउनग्रेड कर दिया जाएगा

5. कैसे रद्द करें

आप निम्नलिखित में से किसी एक विधि का उपयोग करके कभी भी अपना सब्सक्रिप्शन रद्द कर सकते हैं:

• Self-service: अपने खाते में लॉग इन करें और अपनी सदस्यता तुरंत रद्द करने के लिए सेटिंग्स > बिलिंग पर जाएं
• ईमेल: Send a cancellation request to [email protected] और हमारी टीम इसे 1 व्यावसायिक दिन के भीतर प्रोसेस करेगी

कोई फोन कॉल, लंबे फॉर्म, या अनुमति प्रक्रियाएं आवश्यक नहीं हैं। हमारा मानना है कि रद्द करना साइन अप करने जितना आसान होना चाहिए।

6. रिफंड प्रोसेसिंग

All refunds are processed through Stripe, our payment processor. Here is what to expect:

• स्वीकृत रिफंड 5-10 कारोबारी दिनों के भीतर प्रोसेस किए जाते हैं
• रिफंड खरीदारी के लिए इस्तेमाल की गई मूल भुगतान विधि में वापस जमा कर दिए जाते हैं।
• रिफंड प्रारंभ होने के बाद आपको एक ईमेल पुष्टिकरण प्राप्त होगा
• आपके बैंक या कार्ड जारीकर्ता के आधार पर, रिफंड आपके स्टेटमेंट में दिखने में कुछ और दिन लग सकते हैं।

7. Exceptions

हम निम्नलिखित परिस्थितियों में रिफंड अनुरोधों को अस्वीकार करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं:

• हमसे सीधे संपर्क करने के बजाय अपने बैंक के साथ चार्जबैक या भुगतान विवाद दर्ज करना
• हमारी रिफंड नीति के दुरुपयोग, धोखाधड़ी, या हेराफेरी का सबूत
• हमारी सेवा की शर्तों का उल्लंघन
• नीति के दुरुपयोग का संकेत देने वाले दोहराए जाने वाले सदस्यता और रद्दीकरण पैटर्न

हम आपको पहले इस पर हमसे संपर्क करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं: [email protected] अपने पेमेंट प्रोवाइडर से कोई भी विवाद शुरू करने से पहले। हम मुद्दों को शीघ्र और निष्पक्ष तरीके से हल करने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

8. हमसे संपर्क करें

यदि आपके पास इस रिफंड और कैंसिलेशन नीति के बारे में कोई प्रश्न हैं, या रिफंड का अनुरोध करना चाहते हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें:

• कंपनी: Mewayz Global, Corp.
• पता: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA
• ईमेल: [email protected]
• EIN: 38-4374855