返金＆ キャンセルポリシー

1. 無料プラン

Mewayzは、支払い情報や金銭的コミットメントが不要な無料プランを提供しています。無料プランではお支払いをいただかないため、返金の対象とはなりません。アップグレードの義務なく、無料プランを無期限でご利用いただけます。

2. 30-Day Money-Back Guarantee

私たちは自社製品に自信を持っています。有料プランを購入後、万一ご満足いただけない場合、初回購入日から30日以内に理由を問わず全額返金をリクエストできます。

• 30日間保証は、新規サブスクリプションの初回お支払いにのみ適用されます
• この期間内の返金リクエストは理由を必要とせずに処理されます
• この保証は、最初の30日間以降の更新支払いやプランアップグレードには適用されません

3. 月額サブスクリプション

月額サブスクリプションはいつでもキャンセルできます。月額サブスクリプションをキャンセルすると:

• 現在の課金期間の終了まで、あなたのサブスクリプションは有効なままです
• 請求期間が終了するまで、すべての有料機能に引き続きフルアクセスできます
• 課金サイクル内の未使用日数に対する部分返金は行われません
• After the billing period ends, your account will be downgraded to the Free Plan

4. 年間サブスクリプション

年間サブスクリプションは月次請求と比較して大幅な節約になります。以下の返金条件が適用されます：

• 購入後30日以内： 年間サブスクリプションの未使用期間分に応じた按分返金の対象となります
• 30日後: 年間サブスクリプションはいつでもキャンセルできますが、残りの期間分の返金は行われません
• 解約時、あなたのサブスクリプションは年間の課金期間の終了まで有効なままです
• After the billing period ends, your account will be downgraded to the Free Plan

5. キャンセル方法

お客様は以下のいずれかの方法で、いつでもサブスクリプションをキャンセルできます：

• セルフサービス： アカウントにログインし、設定 > 請求管理に移動して、サブスクリプションを即座にキャンセルできます
• 電子メール: キャンセルリクエストを送信 [email protected] そして当社チームが1営業日以内に処理します

電話、長いフォーム、承認プロセスは不要です。解約は登録と同じくらい簡単であるべきだと考えています。

6. 返金処理

すべての返金は当社の決済プロセッサーであるStripeを通じて処理されます。以下は予想される内容です：

• Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5-10 Werktagen bearbeitet
• 返金は購入時に使用された元の支払い方法に戻されます
• 返金が開始され次第、メール確認が届きます
• Depending on your bank or card issuer, it may take an additional few days for the refund to appear on your statement

7. 例外

以下の状況においては、返金リクエストを拒否する権利を留保します：

• 銀行に直接連絡せずにチャージバックや支払い異議申し立てを提出すること
• 弊社の返金ポリシーの悪用、詐欺、または操作の証拠
• 利用規約違反
• ポリシー悪用を示す繰り返されるサブスクリプションと解約のパターン

まずは下記までお問い合わせください [email protected] お客様の決済プロバイダーに異議申し立てを開始する前に。私達は問題を迅速かつ公正に解決することをお約束します。

8. お問い合わせ

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Reembolso e Cancelamento, ou desejar solicitar um reembolso, entre em contato conosco em:

• 会社： Mewayz Global, Corp.
• 住所: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA
• 電子メール: [email protected]
• EIN: 38-4374855