Zwrot & Polityka anulowania

1. Bezpłatny plan

Mewayz oferuje Plan Darmowy, który nie wymaga podawania danych płatniczych ani zobowiązania finansowego. Ponieważ na Planie Darmowym nie są pobierane żadne płatności, nie ma zastosowania zwrot kosztów. Możesz używać Planu Darmowego tak długo, jak chcesz, bez obowiązku uaktualnienia.

2. 30-Dniowa Gwarancja Zwrotu Pieniędzy

Gwarantujemy nasz produkt. Jeśli zakupisz dowolny płatny plan i nie będziesz w pełni zadowolony, możesz poprosić o pełny zwrot kosztów w ciągu 30 dni od pierwszego zakupu — bez zadawania pytań.

• Gwarancja 30-dniowa dotyczy tylko pierwszej płatności w nowej subskrypcji.
• Wnioski o zwrot środków w tym okresie są rozpatrywane bez wymagania podania przyczyny
• Gwarancja ta nie dotyczy płatności za odnowienie ani aktualizacji planu po początkowym 30-dniowym okresie.

3. Subskrypcje miesięczne

Subskrypcje miesięczne można anulować w dowolnym momencie. Po anulowaniu subskrypcji miesięcznej:

• Twoja subskrypcja pozostaje aktywna do końca bieżącego okresu rozliczeniowego.
• Zachowujesz pełny dostęp do wszystkich płatnych funkcji do końca okresu rozliczeniowego
• Częściowe zwroty za niewykorzystane dni w cyklu rozliczeniowym nie są wydawane
• Po zakończeniu okresu rozliczeniowego Twoje konto zostanie obniżone do Planu Bezpłatnego

4. Subskrypcje roczne

Subskrypcje roczne zapewniają znaczące oszczędności w porównaniu z rozliczeniem miesięcznym. Obowiązują następujące warunki zwrotu:

• W ciągu 30 dni od zakupu: Masz prawo do zwrotu kwoty proporcjonalnej za niewykorzystaną część Twojej rocznej subskrypcji
• Po 30 dniach: Możesz anulować swoją roczną subskrypcję w dowolnym momencie, jednak za pozostałe miesiące nie zostanie wydany zwrot.
• Po anulowaniu subskrypcja pozostaje aktywna do końca rocznego okresu rozliczeniowego.
• Po zakończeniu okresu rozliczeniowego Twoje konto zostanie obniżone do Planu Bezpłatnego

5. Jak anulować

Możesz anulować swoją subskrypcję w dowolnym momencie, korzystając z jednej z następujących metod:

• Samoobsługa: Log in to your account and navigate to Settings > Billing to cancel your subscription instantly
• E-mail: Wyślij prośbę o anulowanie do [email protected] a nasz zespół przetworzy go w ciągu 1 dnia roboczego

Nie są wymagane telefony, długie formularze ani procesy zatwierdzania. Wierzymy, że rezygnacja powinna być tak samo łatwa jak zapisanie się.

6. Przetwarzanie zwrotu

All refunds are processed through Stripe, our payment processor. Here is what to expect:

• Zatwierdzone zwroty są przetwarzane w ciągu 5-10 dni roboczych
• Zwroty są przekazywane z powrotem na oryginalną metodę płatności użyta przy zakupie
• Otrzymasz e-mail z potwierdzeniem po zainicjowaniu zwrotu środków
• W zależności od twojego banku lub wystawcy karty, może upłynąć kilka dodatkowych dni, zanim zwrot pojawi się na twoim wyciągu.

7. Exceptions

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu płatności w następujących okolicznościach:

• Wniesienie sporu chargeback lub sporu płatniczego bezpośrednio do Twojego banku zamiast skontaktowania się z nami
• Dowody nadużycia, oszustwa lub manipulacji naszą polityką zwrotów
• Naruszenie naszych Warunków Usługi
• Powtarzające się wzorce subskrypcji i anulowania wskazujące na nadużywanie zasad

Zachęcamy do skontaktowania się z nami najpierw pod adresem [email protected] przed rozpoczęciem jakichkolwiek sporów z dostawcą płatności. Zobowiązujemy się do szybkiego i sprawiedliwego rozwiązywania problemów.

8. Skontaktuj się z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej Polityki Zwrotów i Rezygnacji lub chcesz poprosić o zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem:

• Firma: Mewayz Global, Corp.
• Adres: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA
• E-mail: [email protected]
• NIP: 38-4374855