Reembolso e Política de Cancelamento

1. Plano Gratuito

A Mewayz oferece um Plano Gratuito que não requer informações de pagamento nem compromisso financeiro. Como nenhum pagamento é coletado no Plano Gratuito, nenhum reembolso é aplicável. Pode utilizar o Plano Gratuito durante o tempo que desejar, sem obrigação de atualização.

2. Garantia de Reembolso em 30 Dias

Acreditamos no nosso produto. Se você adquirir qualquer plano pago e não estiver totalmente satisfeito, pode solicitar um reembolso integral dentro de 30 dias da sua compra inicial — sem perguntas.

• A garantia de 30 dias aplica-se apenas ao primeiro pagamento de uma nova subscrição.
• Pedidos de reembolso dentro deste período são processados sem exigência de motivo
• Esta garantia não se aplica a pagamentos de renovação ou upgrades de plano após o período inicial de 30 dias.

3. Assinaturas Mensais

As assinaturas mensais podem ser canceladas a qualquer momento. Quando cancela uma assinatura mensal:

• Sua assinatura permanece ativa até o final do período de faturamento atual.
• Você continua com acesso total a todos os recursos pagos até o término do período de faturamento
• Nenhum reembolso parcial é emitido por dias não utilizados dentro de um ciclo de faturamento
• Após o término do período de faturação, a sua conta será rebaixada para o Plano Gratuito

4. Assinaturas Anuais

As subscrições anuais oferecem poupanças significativas em comparação com a faturação mensal. Aplicam-se os seguintes termos de reembolso:

• Dentro de 30 dias da compra: Tens direito a um reembolso proporcional pela parte não utilizada da tua subscrição anual
• Após 30 dias: Você pode cancelar sua assinatura anual a qualquer momento, mas nenhum reembolso será emitido para os meses restantes
• Após o cancelamento, sua assinatura permanece ativa até o final do período de cobrança anual
• Após o término do período de faturação, a sua conta será rebaixada para o Plano Gratuito

5. Como Cancelar

Podes cancelar a tua subscrição a qualquer momento usando um dos seguintes métodos:

• Autoatendimento: Melden Sie sich in Ihrem Konto an und navigieren Sie zu Einstellungen > Abrechnung, um Ihr Abonnement sofort zu kündigen
• E-mail: Envie uma solicitação de cancelamento para [email protected] e nossa equipe irá processá-lo em 1 dia útil

Não são necessárias chamadas telefónicas, formulários longos ou processos de aprovação. Acreditamos que o cancelamento deve ser tão fácil como a inscrição.

6. Processamento de Reembolso

Todos os reembolsos são processados através do Stripe, o nosso processador de pagamentos. Eis o que esperar:

• Reembolsos aprovados são processados em 5 a 10 dias úteis
• Os reembolsos são creditados de volta ao método de pagamento original utilizado para a compra
• Você receberá um e-mail de confirmação assim que o reembolso for iniciado.
• Dependendo do seu banco ou emissor do cartão, pode levar alguns dias adicionais para o reembolso aparecer no seu extrato

7. Exceções

Reservamo-nos o direito de negar pedidos de reembolso nas seguintes circunstâncias:

• Entrar com uma contestação de pagamento ou disputa junto ao seu banco em vez de nos contactar diretamente
• Evidencia de abuso, fraude o manipulación de nuestra política de reembolso
• Violação dos nossos Termos de Serviço
• Padrões repetidos de assinatura e cancelamento que indicam abuso da política

Encorajamos que você entre em contato conosco primeiro em [email protected] antes de iniciar quaisquer disputas com o seu fornecedor de pagamento. Estamos empenhados em resolver questões de forma rápida e justa.

8. Contate-nos

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Reembolso e Cancelamento, ou desejar solicitar um reembolso, entre em contato conosco em:

• Company: Mewayz Global, Corp.
• Endereço: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA
• E-mail: [email protected]
• EIN: 38-4374855