Hoàn tiền & Chính sách Hủy bỏ

1. Gói miễn phí

Mewayz offers a Free Plan that requires no payment information and no financial commitment. Since no payment is collected on the Free Plan, no refund is applicable. You can use the Free Plan for as long as you like with no obligation to upgrade.

2. 30-Day Money-Back Guarantee

Chúng tôi cam kết với sản phẩm của mình. Nếu bạn mua bất kỳ gói trả phí nào và không hoàn toàn hài lòng, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền đầy đủ trong vòng 30 ngày kể từ lần mua đầu tiên — không cần giải thích.

• Bảo đảm 30 ngày chỉ áp dụng cho khoản thanh toán đầu tiên trên một gói đăng ký mới.
• Yêu cầu hoàn tiền trong thời gian này được xử lý mà không yêu cầu lý do
• Đảm bảo này không áp dụng cho các khoản thanh toán gia hạn hoặc nâng cấp gói dịch vụ sau khoảng thời gian 30 ngày ban đầu.

3. Monthly Subscriptions

Các gói đăng ký hàng tháng có thể hủy bất cứ lúc nào. Khi bạn hủy một gói đăng ký hàng tháng:

• Gói đăng ký của bạn vẫn hoạt động cho đến cuối chu kỳ thanh toán hiện tại.
• Bạn sẽ tiếp tục được truy cập đầy đủ vào tất cả các tính năng trả phí cho đến khi chu kỳ thanh toán kết thúc
• Không hoàn tiền một phần cho những ngày chưa sử dụng trong chu kỳ thanh toán.
• Sau khi kỳ thanh toán kết thúc, tài khoản của bạn sẽ được hạ cấp xuống Gói Miễn Phí

4. Annual Subscriptions

Gói đăng ký hàng năm mang lại khoản tiết kiệm đáng kể so với thanh toán hàng tháng. Các điều khoản hoàn tiền sau được áp dụng:

• Trong vòng 30 ngày kể từ khi mua: Bạn đủ điều kiện để được hoàn tiền theo tỷ lệ cho phần thời gian chưa sử dụng trong gói đăng ký hàng năm của mình.
• After 30 days: Bạn có thể hủy đăng ký hàng năm bất cứ lúc nào, nhưng sẽ không được hoàn lại tiền cho những tháng còn lại
• Khi hủy, gói đăng ký của bạn vẫn hoạt động cho đến hết kỳ thanh toán hàng năm
• Sau khi kỳ thanh toán kết thúc, tài khoản của bạn sẽ được hạ cấp xuống Gói Miễn Phí

5. Cách Hủy

Bạn có thể hủy gói đăng ký của mình bất cứ lúc nào bằng một trong các phương pháp sau:

• Tự phục vụ: Đăng nhập vào tài khoản của bạn và điều hướng đến Cài đặt > Thanh toán để hủy gói đăng ký ngay lập tức
• E-mail: Gửi yêu cầu hủy bỏ đến [email protected] and our team will process it within 1 business day

Không cần cuộc gọi điện thoại, biểu mẫu dài dòng hoặc quy trình phê duyệt. Chúng tôi tin rằng việc hủy dịch vụ nên dễ dàng như khi đăng ký.

6. Xử lý Hoàn tiền

Tất cả các khoản hoàn tiền được xử lý thông qua Stripe, nhà xử lý thanh toán của chúng tôi. Đây là những gì sẽ xảy ra:

• Các khoản hoàn tiền được chấp thuận sẽ được xử lý trong vòng 5-10 ngày làm việc
• Tiền hoàn lại được ghi có vào phương thức thanh toán ban đầu được sử dụng cho giao dịch mua hàng.
• Bạn sẽ nhận được email xác nhận sau khi việc hoàn tiền được bắt đầu
• Tùy thuộc vào ngân hàng hoặc tổ chức phát hành thẻ của bạn, việc hoàn tiền có thể mất thêm vài ngày để xuất hiện trên sao kê

7. Ngoại lệ

Chúng tôi có quyền từ chối yêu cầu hoàn tiền trong các trường hợp sau:

• Khiếu nại giao dịch hoặc tranh chấp thanh toán với ngân hàng của bạn thay vì liên hệ trực tiếp với chúng tôi
• Bằng chứng về lạm dụng, gian lận hoặc thao túng chính sách hoàn tiền của chúng tôi
• Vi phạm Điều khoản Dịch vụ của chúng tôi
• Các mẫu đăng ký và hủy lặp đi lặp lại cho thấy sự lạm dụng chính sách

Chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với chúng tôi trước tại [email protected] trước khi khởi xướng bất kỳ tranh chấp nào với nhà cung cấp thanh toán của bạn. Chúng tôi cam kết giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và công bằng.

8. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Hoàn tiền & Hủy dịch vụ này, hoặc muốn yêu cầu hoàn tiền, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:

• Công ty: Mewayz Global, Corp.
• Address: 131 Continental Dr, Suite 305, Newark, DE 19713, USA
• E-mail: [email protected]
• EIN: 38-4374855